Sıhhat Sigorta, SIBOT ile Yapay Zekâ Destekli Müşteri Hizmetlerine Yeni Bir Boyut Kazandırıyor

Sıhhat Sigorta, SIBOT ile Yapay Zekâ Destekli Müşteri Hizmetlerine Yeni Bir Boyut Kazandırıyor

Teknolojik yeniliklerin ön saflarında yer alan Sıhhat Sigorta, SIBOT adlı yapay zeka destekli müşteri hizmetleri aracını kullanıma sunarak müşterileriyle olan etkileşimlerine devrim niteliğinde bir çözüm getirdi. SIBOT, WhatsApp ile entegre bir sistem olup, müşterilerin 7/24, yedi farklı dilde sorularına anında yanıt almasını sağlıyor.

Bu araç, müşterilere teklif almak, soruları yanıtlamak ve hatta sigorta poliçesi satın alma işlemlerini insan müdahalesi olmadan tamamlama konusunda yardımcı olabiliyor. Bu otomasyon düzeyi, müşterilerin hızlı ve doğru bilgiler almasını sağlayarak memnuniyetlerini ve güvenlerini artırıyor.

SIBOT’un devreye girmesi, sadece müşteri deneyimini iyileştirmekle kalmıyor, aynı zamanda müşteri hizmetleri ekiplerinin üzerindeki yükü hafifleterek daha karmaşık taleplerle ilgilenmelerine olanak tanıyor. Orta Doğu’da bir ilk ve dünya genelinde nadir görülen bu yapay zeka çözümü, Sıhhat Sigorta’yı teknolojiyi benimsemede öncü bir konuma getiriyor.